Werkstudent Vertrieb und Kundenservice (m/w/d)

FITOK ist ein international führender Hersteller hochwertiger Instrumentierungsprodukte und steht für Präzision, Qualität und Zuverlässigkeit in anspruchsvollen Anwendungen. Unsere Produkte von Rohrverschraubungen und Hochdruckventilen bis hin zu Probenentnahmesystemen kommen insbesondere in Zukunftsbranchen wie der Halbleiter- und Wasserstoffindustrie zum Einsatz.

Mit dem Ausbau unserer Präsenz und Produktion in Deutschland beginnt für FITOK ein spannendes neues Kapitel. Gleichzeitig wachsen unsere Vertriebsaktivitäten und die Anforderungen an eine professionelle und zuverlässige Betreuung unserer Kunden in Europa

Genau hier kommen Sie ins Spiel: Als Werkstudent Office Support (m/w/d) unterstützen Sie unser Vertriebsteam im operativen Tagesgeschäft und erhalten spannende Einblicke in die Abläufe eines international tätigen Industrieunternehmens. Von der Bearbeitung von Kundenanfragen über die Angebots- und Auftragsabwicklung bis hin zur internen Koordination erwartet Sie ein vielseitiges Aufgabengebiet, in dem Sie praktische Erfahrungen sammeln, Verantwortung übernehmen und Ihr Wissen aus dem Studium einbringen können.

Die Position ist ab sofort als regelmäßige Werkstudententätigkeit zu besetzen und zunächst an unserem Standort in Offenbach am Main angesiedelt. Mit der geplanten Eröffnung unseres neuen Standorts Ende des ersten bzw. Anfang des zweiten Quartals 2027 verlagert sich der Arbeitsplatz nach Pfungstadt.

Bei FITOK erwartet Sie ein abwechslungsreiches Vertriebsumfeld, in dem Sie aktiv mitarbeiten und wertvolle Praxiserfahrung sammeln können. Sie unterstützen unser Inside-Sales-Team bei der täglichen Kundenbetreuung und sorgen gemeinsam mit Ihren Kollegen für reibungslose Vertriebsprozesse.

• Kundenbetreuung & Kommunikation: Sie unterstützen bei der Bearbeitung von Kundenanfragen per Email und Telefon und stehen im regelmäßigen Austausch mit unseren Kunden sowie internen Ansprechpartnern.
• Angebots- & Auftragsbearbeitung: Sie wirken bei der Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten sowie bei der Erfassung und Abwicklung von Kundenaufträgen mit.
• Vertriebsorganisation & Administration: Sie unterstützen unser Vertriebsteam bei organisatorischen und administrativen Aufgaben und sorgen für eine strukturierte Bearbeitung der laufenden Vorgänge.
• Datenpflege & Dokumentation: Sie pflegen Kunden- und Auftragsdaten in unseren internen Systemen und unterstützen bei der Erstellung und Aktualisierung vertriebsrelevanter Unterlagen.
• Interne Koordination: Sie arbeiten eng mit verschiedenen Abteilungen und internationalen FITOK-Standorten zusammen, beispielsweise bei der Klärung von Lieferterminen, Produktinformationen oder Kundenanforderungen.
• Prozessoptimierung: Sie bringen eigene Ideen ein und unterstützen uns dabei, bestehende Abläufe und Prozesse im Vertriebsinnendienst kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Neben Ihrem Studium ist uns vor allem wichtig, dass Sie Eigeninitiative, Zuverlässigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit Menschen mitbringen. Sie arbeiten gerne strukturiert und behalten auch bei mehreren Aufgaben den Überblick. Darüber hinaus bringen Sie idealerweise folgende Qualifikationen und Eigenschaften mit:

• Sie sind aktuell in einem kaufmännischem, kommunikativen und technischen oder vergleichbaren Studiengang eingeschrieben.
• Sie interessieren sich für Vertrieb, Kundenbetreuung und kaufmännische Prozesse, idealerweise im technischen oder industriellen Umfeld.
• Sie verfügen über eine strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise und übernehmen gerne Verantwortung für Ihre Aufgaben.
• Sie haben Freude an Kommunikation, arbeiten gerne im Team und treten freundlich und serviceorientiert auf.
• Sie verfügen über gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel und Outlook.
• Sie bringen gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit.
• Erste praktische Erfahrungen im Vertrieb, in der Kundenbetreuung oder in der Büroorganisation sind von Vorteil.

• Praxisnahe Einblicke: Eine abwechslungsreiche Werkstudententätigkeit mit vielseitigen Aufgaben im internationalen Vertriebsumfeld.
• Aktive Mitarbeit: Die Möglichkeit, frühzeitig Verantwortung zu übernehmen, eigene Ideen einzubringen und unser Vertriebsteam aktiv zu unterstützen.
• Flexible Arbeitszeiten: Eine regelmäßige, studienbegleitende Tätigkeit mit Arbeitszeiten, die sich gut mit Ihrem Studium vereinbaren lassen.
• Individuelle Einarbeitung: Eine strukturierte Einarbeitung, persönliche Betreuung und regelmäßiges Feedback durch erfahrene Kollegen.
• Entwicklungsmöglichkeiten: Die Chance, wertvolle Berufserfahrung zu sammeln, Ihre fachlichen Kenntnisse zu erweitern und sich innerhalb eines wachsenden Unternehmens weiterzuentwickeln.
• Internationales Umfeld: Die Zusammenarbeit mit Kollegen und Geschäftspartnern aus verschiedenen Ländern und Kulturen.
• Angenehme Arbeitsatmosphäre: Ein kollegiales Betriebsklima mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und einem offenen Miteinander.